A linguagem do site é mais importante do que parece

A linguagem do site é mais importante do que parece

Quando as pessoas pensam no que um site deve ter para triunfar, a primeira coisa que vem à cabeça quase sempre é o design. Não se pode negar que o layout é fundamental para o sucesso, mas se importar demais com isso pode ser uma armadilha quando nos esquecemos do cuidado com o texto. Definir a linguagem do site e formato de texto é um passo mais decisivo do que parece. Ao navegar pelas páginas, os visitantes vão criar uma imagem da sua marca, por isso é preciso saber exatamente que imagem deseja passar. Quando o assunto é e-commerce, a escolha da linguagem é ainda mais decisiva, pois influencia diretamente na decisão de compra.

A relação entre linguagem e conversão no ambiente digital passa por três etapas básicas:

  • Informar o visitante sobre os produtos / serviços disponíveis e seus diferenciais;
  • Ser persuasivo para despertar uma emoção que possa gerar uma ação de compra;
  • Demonstrar claramente os valores da marca para criar um vínculo com o visitante.

Confira dicas para melhorar os textos de seu site.

Utilize palavras fortes e que passem a ideia de ação

Palavras consideradas fortes tendem a atingir melhor o emocional do seu visitante, por isso funcionam bem para aumentar a taxa de conversão. É preciso ter um espírito vendedor da primeira letra ao ponto final.

Palavras que valorizam o produto / serviço oferecido pela sua marca têm um impacto positivo, ainda que possa parecer um exagero em alguns momentos. Por exemplo, dizer que seu produto é “extraordinário” é um pouco pretensioso, mas e se o seu concorrente estiver vendendo o produto dele como “extraordinário”? Se pensarmos com a cabeça do nosso target, ele teoricamente ficará mais seduzido pelo site mais vendedor. Claro que é preciso dosar bem e não abusar desse tipo de palavra para não esbarrar na banalização da excelência. Procure ser sincero ao classificar os produtos e valorize seus verdadeiros diferenciais.

Tenha um cuidado especial com as páginas principais

Algumas páginas do seu site devem ter textos muito precisos para passar a ideia certa e, principalmente, da forma correta. São elas: Homepage, Sobre e Missão, visão e valores (eventualmente a terceira possa estar inserida na segunda). Cada uma dessas páginas deve ser vista como a primeira imagem que o visitante do site terá da sua marca. O crescimento da taxa de conversão começa por elas.

As páginas principais devem apresentar de forma clara a história da empresa, bem como sua razão de existir. É preciso ser envolvente para que o visitante se sinta compelido a dar um passo adiante e navegar para conhecer seus produtos e serviços.

Uma imagem vale mais do que mil palavras?

O mundo cada vez mais visual pode criar uma supervalorização da imagem – seja ela estática (fotos) ou em movimento (vídeos). Trabalhar bem com imagens é indispensável para triunfar em qualquer mercado nos dias atuais, mas devemos ter em mente que o texto sempre terá seu valor, inclusive na construção de uma marca.

Resumo da ópera: o design do seu site é tão importante quanto a história que você conta por meio das palavras.

2016-11-30T14:39:32+00:00 30/11/2016|