{"id":1864,"date":"2015-04-22T11:13:27","date_gmt":"2015-04-22T14:13:27","guid":{"rendered":"http:\/\/sh-pro102.teste.website\/~quali640\/br\/?p=1864"},"modified":"2015-04-22T11:13:27","modified_gmt":"2015-04-22T14:13:27","slug":"5-coisas-fundamentais-do-marketing-que-ninguem-te-ensina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualitacomunicacao.com\/br\/5-coisas-fundamentais-do-marketing-que-ninguem-te-ensina\/","title":{"rendered":"5 coisas fundamentais do marketing que ningu\u00e9m te ensina"},"content":{"rendered":"

Luca Venturini<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Vivemos em uma realidade caracterizada por excesso de marcas, excesso de informa\u00e7\u00e3o, excesso de propaganda, excesso de empresas, excesso de ru\u00eddo, excesso de cessos. Obviamente, esse cen\u00e1rio altera profundamente o comportamento do consumidor, anteriormente acostumado a escolher uma op\u00e7\u00e3o\u00a0dentre um leque bem mais reduzido de produtos.<\/p>\n

Como se destacar em meio \u00e0 multid\u00e3o, ent\u00e3o?<\/p>\n

Seguem as 5 coisas\u00a0fundamentais\u00a0de marketing que ningu\u00e9m te ensina:<\/p>\n

1.<\/span>Na internet voc\u00ea n\u00e3o compete contra quem voc\u00ea acha que compete.<\/h2>\n

Uma das grandes dificuldades \u00e9 justamente identificar quais s\u00e3o seus opositores. E \u00e9 bom ter em mente que hoje em dia uma marca de sorvete n\u00e3o concorre somente contra outras marcas de sorvete.<\/p>\n

Nem no mundo anal\u00f3gico as marcas concorriam somente contra outras marcas de produtos de mesma categoria. Os rivais da Coca Cola n\u00e3o se restringiam apenas a outros refrigerantes \u00e0 base de cola – como Pepsi e Doctor Pepper \u2013 pois abrangiam tamb\u00e9m refrigerantes de lim\u00e3o, marcas de suco, de \u00e1gua engarrafada ou de ch\u00e1 gelado.<\/p>\n

Ou seja, um concorrente era algu\u00e9m que oferecia bens ou servi\u00e7os que buscavam saciar as mesmas necessidades que voc\u00ea.<\/p>\n

Contudo no mundo digital o escopo de concorr\u00eancia \u00e9 ainda mais amplo. Muito mais amplo. Isso porque na internet voc\u00ea n\u00e3o compete contra concorrentes que satisfazem as mesmas necessidades que voc\u00ea. Voc\u00ea compete por aten\u00e7\u00e3o. E quase qualquer coisa na internet pode roubar a aten\u00e7\u00e3o do seu consumidor.<\/p>\n

O an\u00fancio de um restaurante mexicano no Facebook concorre por aten\u00e7\u00e3o com um v\u00eddeo dos gols mais bonitos do campeonato turco que um amigo seu compartilha na linha do tempo.<\/p>\n

E isso nos leva \u00e0 segunda li\u00e7\u00e3o, que \u00e9…<\/p>\n

2. Na internet n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o ou tempo para ser bonitinho ou enigm\u00e1tico.<\/h2>\n

Como foi dito na li\u00e7\u00e3o anterior, a internet est\u00e1 abarrotada de informa\u00e7\u00f5es, o que dificulta a tarefa de capturar a aten\u00e7\u00e3o do seu consumidor. Se sendo objetivo j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil conquist\u00e1-la, imagina sendo misterioso?<\/p>\n

A verdade \u00e9 que, mesmo em tempos nos quais havia menos competi\u00e7\u00e3o por aten\u00e7\u00e3o, a propaganda objetiva vendia mais. Tanto \u00e9 que h\u00e1 cerca de cinquenta anos atr\u00e1s David Ogilvy, um dos grandes ases da publicidade, j\u00e1 dizia brilhantemente que \u201cse n\u00e3o vende, \u00e9 porque n\u00e3o \u00e9 criativo\u201d, afirma\u00e7\u00e3o que se sustenta firme e forte at\u00e9 hoje.<\/p>\n

Se a sua propaganda for eficaz E TAMB\u00c9M bonitinha, maravilha. Um n\u00e3o necessariamente anula o outro. O problema surge quando ser bonitinho \u00e9 a meta. A\u00ed provavelmente voc\u00ea vai ser ignorado em favor do v\u00eddeo de um cachorro que soletra o alfabeto.<\/p>\n

3. N\u00e3o adianta ser satisfat\u00f3rio em tudo. \u00c9 melhor ser \u00f3timo em uma coisa s\u00f3.<\/h2>\n

Calma, n\u00e3o \u00e9 exatamente isso que eu quero dizer. A quest\u00e3o \u00e9 que o mercado n\u00e3o quer empresas que sejam OK em v\u00e1rias coisas. Ele quer empresas que sejam \u00f3timas em alguma coisa, mesma que n\u00e3o sejam boas em tudo.<\/p>\n

E a mente do consumidor tamb\u00e9m funciona desse jeito, mesmo que inconscientemente.<\/p>\n

O mais curioso \u00e9 que, ainda que seu produto seja realmente extraordin\u00e1rio em muitos atributos, do ponto de vista de marketing \u00e9 mais eficaz voc\u00ea alardear apenas um (ou poucos) deles, pois a ideia fica mais forte e memor\u00e1vel na mente do consumidor.<\/p>\n

Todo o conceito de posicionamento, cunhado pelos gurus Jack Trout e Al Ries na d\u00e9cada de 1980, se baseia nesse princ\u00edpio. Um dos maiores erros de marketing que algu\u00e9m pode cometer \u00e9 querer ser tudo para todo mundo, pois acaba sendo nada para ningu\u00e9m.<\/p>\n

4. Anuncie o benef\u00edcio, n\u00e3o o produto.<\/h2>\n

O melhor a ser feito em um an\u00fancio \u00e9 deixar na cara do consumidor qual \u00e9 o benef\u00edcio que ele ter\u00e1 se consumir o eu produto. \u201cEmagre\u00e7a 10 quilos em 3 meses sem deixar de comer carboidratos\u201d funciona melhor para captar a aten\u00e7\u00e3o do que \u201cO rem\u00e9dio para emagrecer XPTO \u00e9 o melhor do mercado\u201d, simplesmente porque fala diretamente para o consumidor como o bem ou servi\u00e7o ir\u00e1 resolver um problema pelo qual ele est\u00e1 passando.<\/p>\n

Algumas pessoas cometem uma falha ainda pior: promovem a si mesmos, ao inv\u00e9s do produto ou do benef\u00edcio. Demonstrar suas credenciais \u00e9 excelente para aqueles que j\u00e1 se interessaram pelo o que voc\u00ea tem a oferecer, mas sei voc\u00ea tentar inverter a ordem do jogo, n\u00e3o ir\u00e1 capturar a aten\u00e7\u00e3o ou interesse do consumidor.<\/p>\n

5. Evite frases abstratas e pretensiosas em an\u00fancios ou slogans.<\/h2>\n

Sabe aqueles an\u00fancios pretensiosos com frases do tipo \u201csua felicidade \u00e9 nosso guia\u201d ou \u201cqualidade em primeira m\u00e3o\u201d, \u201cn\u00f3s sorrimos juntos\u201d? Pois bem, eles n\u00e3o funcionam mais (se \u00e9 que algum dia funcionaram).<\/p>\n

O ideal \u00e9 ser objetivo e claro em rela\u00e7\u00e3o ao benef\u00edcio que voc\u00ea oferece ao consumidor. Portanto, quanto menos enrola\u00e7\u00e3o, melhor.<\/p>\n

Aqui vai um exemplo: ao inv\u00e9s de dizer que a sua empresa oferece \u201csolu\u00e7\u00f5es digitais\u201d, seja mais direto e diga que sua empresa \u201cdesenvolve sites, faz an\u00fancios no Google e trabalha com SEO\u201d.<\/p>\n

Os an\u00fancios e slogans s\u00e3o as pe\u00e7as de marketing que devem ser o menos abstratas poss\u00edvel. Elas s\u00e3o respons\u00e1veis por contar ao p\u00fablico o benef\u00edcio que voc\u00ea oferece, isto \u00e9, aquilo que nenhum concorrente tem, aquilo que o torna diferente.<\/p>\n

E no marketing, ser diferente \u00e9 mais importante do que ser melhor.<\/p>\n

 <\/p>\n

Refer\u00eancias:<\/p>\n

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