{"id":2080,"date":"2015-08-17T14:33:10","date_gmt":"2015-08-17T17:33:10","guid":{"rendered":"http:\/\/sh-pro102.teste.website\/~quali640\/br\/?p=2080"},"modified":"2015-08-17T14:33:10","modified_gmt":"2015-08-17T17:33:10","slug":"por-que-alguns-produtos-como-o-uber-ganham-mercado-de-outros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualitacomunicacao.com\/br\/por-que-alguns-produtos-como-o-uber-ganham-mercado-de-outros\/","title":{"rendered":"Por que alguns produtos (como o Uber) ganham mercado de outros"},"content":{"rendered":"

Luca Venturini<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Todos n\u00f3s j\u00e1 testemunhamos a seguinte din\u00e2mica: novos entrantes no mercado oferecem produtos inovadores e tornam-se amea\u00e7as perigosas aos l\u00edderes.<\/p>\n

Essa dan\u00e7a das cadeiras \u00e9 um movimento natural no mundo dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Fabricantes de carro\u00e7a sofreram com o in\u00edcio da ind\u00fastria automobil\u00edstica.<\/p>\n

Fabricantes de m\u00e1quinas de escrever sofreram com a g\u00eanese dos computadores pessoais.<\/p>\n

A Blockbuster passou por s\u00e9rios problemas com o nascimento de servi\u00e7os de streaming, como o Netflix.<\/p>\n

E, no caso mais recente, taxistas ficaram ensandecidos – e beligerantes – com o novo aplicativo de transporte pessoal, o Uber.<\/p>\n

Mas por que alguns produtos ganham mercado de outros?<\/p>\n

A resposta \u00e9 simples: valor<\/em>.<\/p>\n

O consumidor vai sempre optar pelo bem ou servi\u00e7o que tem, aos seus olhos, mais valor.<\/p>\n

E o produto de mais valor para o consumidor \u00e9 aquele que atende melhor \u00e0 sua necessidade \u2013 por ser mais eficaz, ou por ser mais barato.<\/p>\n

A miopia de marketing<\/h2>\n

Cabe aos gestores ficarem atentos aos movimentos de mercado e \u00e0s tend\u00eancias de comportamento para n\u00e3o se sujeitarem ao que o economista Theodore Levitt chamou, em um artigo escrito nos anos 1960, de miopia de marketing.<\/p>\n

As empresas m\u00edopes s\u00e3o aquelas que definem em qual neg\u00f3cio atuam pelo produto<\/strong> que oferecem, e n\u00e3o pela necessidade<\/strong> que satisfazem.<\/p>\n

A Blockbuster achava que estava no neg\u00f3cio de locadoras de filmes<\/strong>. Entretanto, se ela considerasse que estava no neg\u00f3cio de entretenimento<\/strong>, a empresa poderia ter antevisto o latente decl\u00ednio das v\u00eddeolocadoras e lan\u00e7ado o seu pr\u00f3prio servi\u00e7o de transmiss\u00e3o de filmes e seriados pela internet – j\u00e1 que este tamb\u00e9m satisfaria a necessidade de assistir a v\u00eddeos como forma de lazer.<\/p>\n

Isso n\u00e3o significa que, para evitar a miopia de marketing, as empresas precisem necessariamente lan\u00e7ar os produtos novos sob o mesmo nome de marca que j\u00e1 usam.<\/p>\n

Em alguns casos a extens\u00e3o de marca pode at\u00e9 ferir o posicionamento inicial adotado pela empresa e resultar em fracasso de ades\u00e3o: se a Kodak tivesse previsto com mais anteced\u00eancia a queda das c\u00e2meras digitais, poderia ter lan\u00e7ado, por exemplo, uma marca de smartphones com o diferencial de que suas c\u00e2meras tirariam fotos melhores do que as de outros celulares.<\/p>\n

O que nos leva novamente \u00e0 pol\u00eamica do Uber: alguns taxistas, percebendo que o aplicativo n\u00e3o \u00e9 um vil\u00e3o injusto que surgiu com o prop\u00f3sito maligno de roubar suas corridas e infernizar suas vidas – mas apenas de ser uma op\u00e7\u00e3o melhor a quem quer se locomover – come\u00e7aram a oferecer aos seus clientes regalias como \u00e1gua, balas e bombons.<\/p>\n

Estes taxistas n\u00e3o s\u00e3o m\u00edopes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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