Mesmo que ainda seja um movimento inicial, existe uma tendência se alastrando pelo mercado publicitário: empresas grandes começam a preferir agências pequenas em detrimento das tradicionais.
Hoje, algumas multinacionais já enxergam os benefícios de se aliar a uma agência de faturamento, porte e portfólio menores do que das tradicionais, que dominaram (e dominam) o setor durante décadas.
Mas por que isso tem acontecido?
O catalisador desse movimento não poderia ser outro que não a crise que abate nosso país. Com a recessão, os clientes querem ações de marketing certeiras e que, de preferência, não demandem gastos elevados. Tudo tem que ser o mais eficiente possível.
Foi aí que começaram a colocar em uma balança os prós e contras dos diversos tipos de fornecedores e perceberam que no contexto atual as vantagens dos pequenos pesam mais.
Pelos mesmos motivos, algumas empresas grandes também estão começando a cortar intermediários e dialogar direto com produtoras de vídeo ou de outros serviços.
Entenda melhor os porquês:
1. A agência pequena dá atenção total ao cliente grande
Agências grandes, em geral, atendem muitos clientes grandes ao mesmo tempo. Os contratos costumam ser gordos, comissões de números cheios de casas decimais. Isso torna impossível recusar a entrada de novos clientes, mesmo que os colaboradores fiquem abarrotados de trabalho.
Desse jeito fica difícil dar atenção total a uma empresa específica. O foco se dispersa em meio a vários jobs simultâneos – com escopos, metas, durações e perfis diferentes. E a falta de foco prejudica o conhecimento pleno acerca das necessidades de cada uma das empresas.
Por outro lado, as agências pequenas precisam muito do cliente grande. Em alguns casos, ele é que sustenta todo o seu faturamento, então elas não podem perdê-lo de jeito algum. Daí a atenção total.
2. A agência pequena ganha concorrência mais pelo esforço do que pelo nome
Tradicionalmente, clientes grandes se sentem seguros tendo agências grandes como fornecedoras porque creem que sua tradição dá o respaldo necessário para a criação e condução de uma boa campanha publicitária.
De modo que, mesmo que um job saia mal feito, a empresa mantém o vínculo com a agência pela reputação dela. No final das contas, ela confia que a agência consagrada vai conseguir bons resultados com suas ações (mesmo que não haja evidências numéricas disso ao longo da parceria).
O pensamento que impera é: “Todos os meus concorrentes se apoiam em agências grandes. Não sou eu que vou mudar esse paradigma”.
Portanto, quando uma agência pequena consegue a conta de uma marca valiosa, é muito mais pela qualidade de seu trabalho e de seus colaboradores do que pela inércia da tradição.
3. A agência pequena normalmente é especialista em um nicho
Corporações enormes também podem ser ocupantes de nicho.
Mas, na maioria dos casos, os grandes concorrem por grandes participações de mercado, enquanto os pequenos se aventuram em nichos nos quais possam se tornar os líderes.
Focar em um nicho, ou segmento, te dá a credibilidade de ser um especialista: você não sabe muito sobre todo o mercado, mas sabe muito sobre uma fatia específica do mercado, e por isso deve ser a melhor opção para atender essa fatia.
Se as empresas têm uma necessidade específica, e não genérica, uma agência pequena pode ser a melhor opção.
4. A agência pequena é mais ágil e flexível
Essa aqui é uma consequência direta do porte da organização. Por ter menos funcionários e menos burocracia, a agência pequena leva menos tempo para entregar trabalhos e fazer correções.
Imagine que nesses players menores é comum que algum sócio ponha a mão na massa para realizar o job em vez de sempre delegar as tarefas para algum funcionário.
O job não vai passar pela aprovação de várias pessoas antes da entrega. Quem faz é quem aprova.
5. A agência pequena é mais barata
Via de regra, quanto maior a agência, maior será a sua comissão. É o valor a mais que você terá que pagar por contratar um fornecedor “peso-pesado”.
Pelo mesmo trabalho, agências pequenas cobram mais barato. Elas não podem se dar ao luxo de perder a concorrência por um cliente grande porque cobraram caro demais, ou tão caro quanto uma agência grande, então o preço é mais acessível. E isso é muito importante no contexto atual.